3.1. Aspectes generals
Volem ser un referent en l’espai comunicatiu de la Comunitat Valenciana, i per això treballarem en l’elaboració de temes propis, considerant l’agenda informativa, l’actualitat, proximitat, globalitat, interés públic, servici públic o valor documental; és a dir, seguint criteris periodístics rigorosos i imparcials.
La CACVSA ha d’oferir informació real del territori, tenint en compte la pluralitat i heterogeneïtat de la nostra societat, amb continguts amb què puga identificar-se el major nombre de ciutadans possible, a partir de dades certes i verificables, amb objectivitat i sense partidismes ni involucració del professional, que no pot donar la seua opinió ni transmetre la seua interpretació dels fets. Intentem donar cabuda a tots els punts de vista i, si alguna de les fonts no vol donar la seua opinió, cal comunicar-ho a la ciutadania, per a que s’entenga que no ha sigut per decisió de la CACVSA, sinó de la persona que no ha volgut fer-ho. En cap cas insinuem als entrevistats el que han de respondre. Respectem el que diguen, sense interpretacions, comentaris o objeccions del periodista.
Els professionals de la CACVSA s’han de dirigir als protagonistes de la informació respectant la llengua que trien entre les dos oficials que existixen en la Comunitat Valenciana; és a dir: els professionals s’han de dirigir a ells en la llengua en què ells mateixos s’expressen.
La informació de proximitat és un dels pilars fonamentals i raó de ser de la CACVSA. Com a norma general i per a situar espectadors o oients en qualsevol de les emissions anteriorment descrites, usem preferentment la denominació comarcal com a referència més pròxima, i la denominació provincial quan ens referim a zones geogràficament més àmplies. Per exemple: nord de la província de Castelló abans que comarques del nord. A més, quan informem de localitats menudes, també podem fer referència geogràfica a ciutats pròximes de major dimensió o envergadura, per a així donar als receptors de la informació un context i situació més aproximat.
Respectem sempre el gentilici de totes les localitats de la Comunitat. Evitem parlar d’alacantins quan informem de localitats com Elx, o de castellonencs si ho fem per a parlar de ciutats com Orpesa o Vinaròs.
Quant al gentilici valencià, el substituïm preferentment per de la Comunitat Valenciana en referències genèriques, quan s’informe de qüestions que afecten les tres províncies; per exemple, les festes de la Comunitat Valenciana abans que les festes valencianes. Utilitzem la denominació Comunitat Valenciana, d’acord amb el que marca l’Estatut d’Autonomia.
Tractem cada tema amb el gènere periodístic que més s’adeqüe a la informació i distingim clarament els gèneres informatius dels d’opinió, tant si qui opina és un col·laborador o tertulià com si és periodista de la CACVSA.
La immediatesa amb què es treballa en els mitjans de comunicació no implica que es publiquen notícies que no estiguen verificades. Molts mitjans, i fins i tot agències a escala internacional, publiquen informacions que creen incertesa, fins i tot por; des de la CACVSA, per tant, treballem per a buscar fonts amb la màxima rapidesa per a confirmar una notícia abans d’emetre-la, i anar actualitzant-la a mesura que es vagen verificant dades o consultant fonts.